دستیارهای هوشمند برای پشتیبانی مشتری و جذب سرنخ
Midvex چتباتهای اختصاصی هوش مصنوعی را بر پایه محصولات، خدمات و پرسشهای متداول شما آموزش میدهد و مستقر میکند — روی وبسایت، واتساپ یا میز پشتیبانی داخلی، تا پرسشهای واقعی پاسخ واقعی بگیرند، نه بنبست.
آموزشدیده بر پایه کسبوکار شما، نه یک اسکریپت عمومی
آموزش بر پایه پایگاه دانش
آموزشدیده بر پایه فایلهای PDF، محتوای وبسایت و پرسشهای متداول واقعی شما — با اطلاعات خودتان پاسخ میدهد، نه حدسهای عمومی.
یکپارچهسازی با وبسایت و واتساپ
استقرار بهصورت ویجت وبسایت و دستیار واتساپ بیزینس، هرجا که مشتریان شما از قبل حضور دارند.
جذب و ارزیابی سرنخ
بازدیدکنندگان را ارزیابی میکند و اطلاعات تماس را در دل همان گفتوگو ثبت میکند، نه در فرمی جداگانه که کسی پر نمیکند.
واگذاری به کارشناس انسانی
در زمان مناسب گفتوگو را به کارشناس انسانی واگذار میکند و کل سابقه مکالمه منتقل میشود — نیازی به تکرار حرفها نیست.
ایجاد تیکت در CRM
هنگام ارجاع، بهصورت خودکار تیکت یا رکورد CRM میسازد، تا چیزی میان ربات و تیم گم نشود.
بازآموزی ماهانه
هر ماه همگام با تغییر محصولات، پرسشهای متداول و مکالمههای واقعی بازآموزی و تنظیم میشود — نه یکبار راهاندازی و فراموشی.
جایی که دستیارهای هوشمند ارزش میسازند
پشتیبانی مشتری
پاسخ به پرسشهای متداول، رفع اشکال و کاهش حجم تیکتها.
جذب سرنخ
ارزیابی بازدیدکنندگان، دریافت اطلاعات تماس و رزرو جلسه دمو.
میز پشتیبانی داخلی
پشتیبانی فناوری اطلاعات، پاسخ به سؤالات منابع انسانی و بازیابی اسناد.
خدمتی که پشت این پکیج است
توانمندی گستردهتری که دامنه این پکیج از آن بیرون آمده است.
سؤالهای متداول
آمادهاید پاسخ دستی به پرسشهای تکراری را کنار بگذارید؟
بگویید کجا به آن نیاز دارید — وبسایت، واتساپ یا داخل سازمان — تا دامنه پیادهسازی را تعیین کنیم.