دراسة حالة · كتالوج B2B
كتالوج توريد يطلب منه المشتري عرض سعر مباشرة
احتاج مكتب توريد كندي أن يعثر المشترون على درجة محددة من المنتج، ويتحققوا من مواصفاتها، ويطلبوا عرض سعر دون مكالمة أولى. بنينا الكتالوج واستمارة التسعير المرافقة له.
- العميل
- Forward Feed
- القطاع
- توريد الأحياء المائية والمنتجات الزراعية (كندا)
- دورنا
- معمارية المعلومات، بناء الكتالوج، السيو التقني، التقاط العملاء المحتملين
- السنة
- ٢٠٢٦
المشكلة
يُباع التوريد على أساس المواصفات. يصل المشتري وهو يعرف الدرجة والشهادة والكمية التي يحتاجها، ويغادر فورًا إن عجز الموقع عن تأكيدها. الموقع التعريفي بنموذج تواصل يخسر ذلك الزائر لصالح ورقة مواصفات منافس.
المشكلة الثانية هي الاستفسار نفسه. نموذج «تواصل معنا» العام ينتج رسائل بلا كمية ولا وجهة ولا متطلبات شهادات، ما يعني أن كل استفسار يكلّف جولة بريد قبل أن يصبح قابلًا للتسعير أصلًا.
ركيزتان، كتالوج واحد
بنينا الموقع حول ما يورّده النشاط فعلًا — الأحياء المائية والزراعة — ومنحنا كل منتج صفحة مواصفات خاصة به بدل صف في جدول. تحمل كل صفحة التفاصيل التي يتحقق منها المشتري قبل الاستفسار، فتقوم الصفحة نفسها بعمل التأهيل.
وفوق المنتجات تقع صفحات حلول التوريد: وجهات الهبوط لمن يبحث بمشكلته لا باسم المنتج.
استمارة تسعير بدل نموذج تواصل
مسار الاستفسار استمارة تسعير منظّمة. تسأل عن الكمية والوجهة ومتطلبات الشهادات في لحظة الاهتمام، فيصل الطلب قابلًا للتسعير لا كسؤال افتتاحي. هذا التغيير وحده هو الفرق بين صندوق وارد مليء بالتعارف وآخر مليء بالصفقات.
مبني ليُعثر عليه بعبارات المواصفات
عمليات بحث التوريد عالية النية طويلة ومحدّدة. صفحات منفصلة لكل SKU بمحتوى مواصفات حقيقي، وربط داخلي نظيف من صفحات الحلول نزولًا إلى المنتجات، وأسس تقنية سليمة — كلها تمنح تلك الاستعلامات هدفًا دقيقًا تطابقه، وهو ما لا تستطيعه صفحة كتالوج واحدة.
التقنيات
- موقع ثابت بصفحة مواصفات لكل SKU
- استمارة تسعير منظّمة تلتقط الكمية والوجهة والشهادات
- أساس سيو تقني — ربط داخلي، بيانات منظّمة، أداء
ما جرى تسليمه
- كتالوج بركيزتين، لكل منتج فيه صفحة مواصفات خاصة.
- صفحات حلول توريد توجّه عمليات البحث القائمة على المشكلة إلى المنتج الصحيح.
- استمارة تسعير تصل ومعها الكميات والشهادات جاهزة.
تُحجب أرقام البحث والاستفسارات إلى أن تمر فترة تقارير كاملة؛ ننشر أرقامًا مقيسة لا توقعات.
هل تبيعون على أساس المواصفات؟
إن كان مشتروكم يصلون وهم يعرفون تمامًا ما يحتاجون، فيجب أن يستطيع موقعكم تأكيده. أخبرونا بما تورّدونه.